Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) Innendienst – Schadenbearbeitung (Hagen & Kruse)

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) Innendienst – Schadenbearbeitung

Über uns
Seit unserer Gründung im Jahr 1901 stehen wir als unabhängiger Versicherungsmakler für Kompetenz, Verlässlichkeit und individuelle Beratung. Als inhabergeführtes Hamburger Familienunternehmen in vierter Generation entwickeln wir maßgeschneiderte Versicherungslösungen für unsere Kunden aus den Bereichen Sanitär/Heizung/Klempner (SHK), Bedachung, Elektroinstallation, Mittelstand, Ärzte/Mediziner, Bürgschaften sowie für Privatkunden.

Mit 20 qualifizierten Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden bundesweit – mit besonderem Fokus auf die Metropolregion Hamburg. Wir sind Mitglied im Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler e.V. (BDVM) und erfüllen dessen hohe Qualitätsanforderungen. Unser Büro liegt zentral in der Hamburger Innenstadt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Zu Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) Innendienst – Schadenbearbeitung

Ihre neue Tätigkeit:
Sie verstärken ab dem 01.06.2026 (oder nach Absprache) unser agiles Team und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung sowie unserem Kundenservice zusammen. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle rund um die Schadenbearbeitung und tragen maßgeblich dazu bei, unseren Kunden im Schadenfall kompetent und zuverlässig zur Seite zu stehen.
Die eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Schadenfällen in allen Kompositsparten ist dabei Ihr Schwerpunkt. Zusätzlich übernehmen Sie die Kommunikation mit Kunden, Anspruchstellern und Versicherern und verhandeln optimale Regulierungslösungen. Wenn es die Situation erfordert, vertreten Sie unser Haus auch persönlich bei Terminen mit Kunden oder Versicherern.
Einiges davon ist neu für Sie? Kein Problem. Eine fundierte Einarbeitung durch hilfsbereite und kompetente Kolleginnen und Kollegen, Weiterbildungen und Seminare – dafür ist bei uns Zeit und Raum.

Das bringen Sie dafür mit:
Großen Wert legen wir auf Verlässlichkeit, daneben sollten folgende Punkte auf Sie zutreffen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen idealerweise ergänzt durch ein Studium zum Versicherungsfachwirt (m/w/d)
Berufserfahrung in gewerblichen und privaten Versicherungssparten, idealerweise in der Schadenbearbeitung
Fundierte Kenntnisse in der Prüfung von Deckung, Haftung und Schadenhöhe erleichtern Ihnen den Einstieg in unserer Schadenabteilung
Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Verhandlungsgeschick
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Serviceverständnis
Affinität zu digitaler Schadensbearbeitung, Erfahrung im Umgang mit Maklersoftware von Vorteil
MS Office sollte Ihnen kein Fremdwort sein

Das bieten wir Ihnen:
Bei Hagen & Kruse haben Sie die Möglichkeit Beruf und Freizeit optimal zu vereinen. Sie arbeiten unbefristet in Vollzeit und können Dank Vertrauensarbeitszeit und Home Office Ihre Arbeit frei einteilen. Als fast 125 Jahre bestehendes, inhabergeführtes Maklerhaus vereinen wir Tradition und Innovation in unserem dynamischen Team. Teamevents und ein reger Austausch erhalten unsere kollegiale Zusammenarbeit. Ein ordentliches Gehalt sowie attraktive Sozialleistungen (bKV, Unfallversicherung, steuer- und sozialabgabefreier Sachbezug uvm.) gehören zu unserem Paket.

Excellence Awards 2025: Auszeichnung für kluge Köpfe und zukunftsweisende Ideen

Am 23. September 2025 lud der Verein zur Förderung der Versicherungswissenschaft in Hamburg e. V. (VFVH) erneut nach Altona, um im Rahmen der Excellence Awards herausragende Arbeiten und Ideen um Bereich der Versicherungswissenschaft zu würdigen.

Von Klimawandel über Künstliche Intelligenz bis hin zu politischen Umbrüchen – die diesjährigen Preisträgerinnen und Preisträger beschäftigten sich mit einem breiten Spektrum an Themen. Damit spiegeln die Arbeiten nicht nur die Herausforderungen wider, vor denen die Versicherungsbranche steht, sondern zeigen auch, wie viel Kreativität und Mit in der nächsten Generation steckt.

Wissenschaftstagung in Hamburg: Das neue Klima – fairer und wirksamer Elementarschutz für alle?

Die Terminkalender sind schnell gefüllt, darum weisen wir zeitig auf die BdV-Wissenschaftstagung im April 2026 hin.

Sturzfluten im Ahrtal, Überschwemmungen in Süddeutschland, Dauerregen in Niedersachsen und Sturmhochwasser an der Ostsee – Extremwetterlagen als Folge der klimatischen Veränderungen nehmen zu. Aber Deutschland hat noch keine Lösung für eine hinreichende Absicherung gegen Naturkatastrophen. Immerhin greift der Koalitionsvertrag der neuen Bundesregierung das Thema auf und verspricht verbindliche Regelungen zur Elementarschadenversicherung.

Aber wie sollten diese Regelungen konkret ausgestaltet sein? Welche Bedeutung haben versicherungstechnische und aktuarielle Aspekte, von neuen Trends über Rechenmodelle bis hin zum Einsatz von KI und der Frage möglicher Ausschlüsse? Welche Erkenntnisse liefert die Forschung zu extremen Wetterereignissen und den zunehmenden Phänomenen persistenter Wetterlagen?

Darüber diskutieren wir auf der BdV-Wissenschaftstagung mit Expert*innen aus Wissenschaft, Politik, Verbraucherschutz und Versicherungswirtschaft.

Das neue Klima – fairer und wirksamer Elementarschutz für alle?
36. Wissenschaftstagung
14.-15. April 2026
in den Räumen des Bund der Versicherten,
Gasstraße 18 – Haus 4, 22761 Hamburg.

Merken Sie sich diesen Termin vor oder melden Sie sich hier direkt schon an.
Die Einladung mit dem Programm und allen Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie rechtzeitig.

PS:
Auf unserer Tagung werden sich Akteur*innen aus Verbraucherschutz, Wissenschaft, Finanzwirtschaft und Politik zusammenfinden, um rechts- und sozioökomische Fragen zum Finanzmarkt zu behandeln.
Entsprechend sollte sie sich
als Fortbildung für Fachanwaltschaften (§ 15 FAO)
und als Weiterbildung für die Versicherungsvermittlung bzw. -beratung (§ 34d II 2 GewO)
eignen. Teilnehmer*innen erhalten auf Wunsch eine Bescheinigung. Über die endgültige Anerkennung entscheidet die jeweilige Berufskammer.

Es wird feierlich – Verleihung des Excellence Award 2025 am 23. September

Aktualisiert am 5. September: Wir können es kaum erwarten! Am 23. September ist es endlich soweit. Die Excellence Awards werden an unsere Preisträgerinnnen und Preisträger vergeben. Und dann wird es wieder richtig feierlich in der Villa im Heinepark  (im Foto) an der Elbchaussee. Dem Zuhause des Business Clubs Hamburg, wo es bei Fingerfood und Getränken neben den Ehrungen einen regen Austausch geben wird. Denn Aktuelles aus der Versicherungswissenschaft ist immer ein guter Grund, sich auszutauschen, sich zu informieren, sich zu vernetzen, gute Gespräche zu führen. Da ist viel jede Menge Dynamik drin.

Die letzten Wochen wurde hinter den „Kulissen“ eifrig gearbeitet. Die Jury hat die Arbeiten unserer Bewerberinnen und Bewerber intensiv studiert, sich beraten und die besten „wissenschaftlichen Werke“  herausgefiltert. Wir sind gespannt und freuen uns auf einen schönen Abend. (mehr …)