Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Customer Excellence (AFC)

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Customer Excellence

Wir suchen Dich!
Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert? Dann bist du genau richtig bei uns!
Du bist ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb? Du möchtest Verantwortung übernehmen und Kunden aktiv begleiten? Dann freut sich unser Customer Excellence Team dich willkommen zu heißen!
Deine Aufgaben bei uns

Kundenkommunikation auf Augenhöhe: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden, bereitest und führst gemeinsam mit dem Key Account Manager komplexe Kundengespräche
Proaktive Kundenbetreuung: Du führst den Kunden durch unsere Prozesse, berätst kompetent bis zur Angebotserstellung und -verfolgung und übernimmst das Onboarding neuer Kunden
Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, übernimmst Verantwortung und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe ein
Ausschreibungs- und Vertragsmanagement: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Preise und überwachst die Einhaltung von SLA‘s und Verträgen
Schnittstelle & Koordination: Du steuerst Kundenanfragen, bist die interne Schnittstelle zu den Fachabteilungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Event- & Projektmanagement: Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
Analysen & Reports: Du erstellst Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Management- und Kundenreports

Das solltest du mitbringen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Automotive- oder Finanzdienstleistungsbranche
Ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am aktiven Kundenkontakt
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Blick für das große Ganze
Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, intern und extern Verbindlichkeiten einzuhalten
Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast
Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Nutze „Workation“ und arbeite bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland
Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal stärken kannst
Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job
Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten
Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag – weil wir auf dich setzen!
Für uns selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung
Stylisches Büro im Herzen Hamburgs + Homeoffice-Möglichkeit
Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten

Kontakt
Du möchtest dich näher über uns informieren? Dann besuche unsere Website: autofleetcontrol.de

Schriftliche Bewerbungen können wir nicht verarbeiten und berücksichtigen diese im Auswahlprozess nicht. Bitte bewirb Dich ausschließlich über den Bewerbungs-Button.

auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg

Über uns

Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 25 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.
Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.

Wir wachsen! Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.

Excellence Awards 2025: Auszeichnung für kluge Köpfe und zukunftsweisende Ideen

Am 23. September 2025 lud der Verein zur Förderung der Versicherungswissenschaft in Hamburg e. V. (VFVH) erneut nach Altona, um im Rahmen der Excellence Awards herausragende Arbeiten und Ideen um Bereich der Versicherungswissenschaft zu würdigen.

Von Klimawandel über Künstliche Intelligenz bis hin zu politischen Umbrüchen – die diesjährigen Preisträgerinnen und Preisträger beschäftigten sich mit einem breiten Spektrum an Themen. Damit spiegeln die Arbeiten nicht nur die Herausforderungen wider, vor denen die Versicherungsbranche steht, sondern zeigen auch, wie viel Kreativität und Mit in der nächsten Generation steckt.

Wissenschaftstagung in Hamburg: Das neue Klima – fairer und wirksamer Elementarschutz für alle?

Die Terminkalender sind schnell gefüllt, darum weisen wir zeitig auf die BdV-Wissenschaftstagung im April 2026 hin.

Sturzfluten im Ahrtal, Überschwemmungen in Süddeutschland, Dauerregen in Niedersachsen und Sturmhochwasser an der Ostsee – Extremwetterlagen als Folge der klimatischen Veränderungen nehmen zu. Aber Deutschland hat noch keine Lösung für eine hinreichende Absicherung gegen Naturkatastrophen. Immerhin greift der Koalitionsvertrag der neuen Bundesregierung das Thema auf und verspricht verbindliche Regelungen zur Elementarschadenversicherung.

Aber wie sollten diese Regelungen konkret ausgestaltet sein? Welche Bedeutung haben versicherungstechnische und aktuarielle Aspekte, von neuen Trends über Rechenmodelle bis hin zum Einsatz von KI und der Frage möglicher Ausschlüsse? Welche Erkenntnisse liefert die Forschung zu extremen Wetterereignissen und den zunehmenden Phänomenen persistenter Wetterlagen?

Darüber diskutieren wir auf der BdV-Wissenschaftstagung mit Expert*innen aus Wissenschaft, Politik, Verbraucherschutz und Versicherungswirtschaft.

Das neue Klima – fairer und wirksamer Elementarschutz für alle?
36. Wissenschaftstagung
14.-15. April 2026
in den Räumen des Bund der Versicherten,
Gasstraße 18 – Haus 4, 22761 Hamburg.

Merken Sie sich diesen Termin vor oder melden Sie sich hier direkt schon an.
Die Einladung mit dem Programm und allen Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie rechtzeitig.

PS:
Auf unserer Tagung werden sich Akteur*innen aus Verbraucherschutz, Wissenschaft, Finanzwirtschaft und Politik zusammenfinden, um rechts- und sozioökomische Fragen zum Finanzmarkt zu behandeln.
Entsprechend sollte sie sich
als Fortbildung für Fachanwaltschaften (§ 15 FAO)
und als Weiterbildung für die Versicherungsvermittlung bzw. -beratung (§ 34d II 2 GewO)
eignen. Teilnehmer*innen erhalten auf Wunsch eine Bescheinigung. Über die endgültige Anerkennung entscheidet die jeweilige Berufskammer.

Es wird feierlich – Verleihung des Excellence Award 2025 am 23. September

Aktualisiert am 5. September: Wir können es kaum erwarten! Am 23. September ist es endlich soweit. Die Excellence Awards werden an unsere Preisträgerinnnen und Preisträger vergeben. Und dann wird es wieder richtig feierlich in der Villa im Heinepark  (im Foto) an der Elbchaussee. Dem Zuhause des Business Clubs Hamburg, wo es bei Fingerfood und Getränken neben den Ehrungen einen regen Austausch geben wird. Denn Aktuelles aus der Versicherungswissenschaft ist immer ein guter Grund, sich auszutauschen, sich zu informieren, sich zu vernetzen, gute Gespräche zu führen. Da ist viel jede Menge Dynamik drin.

Die letzten Wochen wurde hinter den „Kulissen“ eifrig gearbeitet. Die Jury hat die Arbeiten unserer Bewerberinnen und Bewerber intensiv studiert, sich beraten und die besten „wissenschaftlichen Werke“  herausgefiltert. Wir sind gespannt und freuen uns auf einen schönen Abend. (mehr …)