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Leiter (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge -Direktversicherung/ Pensionskasse/ Pensionszusage (Neue Leben / HDI)

Die HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH erbringt Services und Verwaltungsdienstleistungen für die HDI Group im Talanx Konzern, drittgrößte deutsche und eine der großen europäischen Versicherungsgruppen.

Für den Bereich Neartime Kundenservice nl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen
Leiter (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge -Direktversicherung/ Pensionskasse/ Pensionszusage

Ihre Aufgaben
Verantwortung für die Anleitung, Führung, Entwicklung und Steuerung der zugeordneten Mitarbeiter/innen auf Basis der Führungsgrundsätze
Erstellung der Kosten- und Budgetplanung in Zusammenarbeit mit der Leitung Neartime Kundenservice nl
Ständige Entwicklung der strategischen Ausrichtung des Kundenservice durch die aktive Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen im eigenen Bereich
Überwachung von Servicezielen und Qualitätsstandards, sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Planabweichungen der mit den Kooperationspartnern vereinbarten SLA’s
Laufende Analyse der Organisation des eigenen Zuständigkeitsbereichs sowie aktive Initiative zur permanenten Optimierung der Arbeitsaufläufe
Sicherstellung serviceorientierter und wirtschaftlicher Prozessabläufe und Kundenkommunikation für die dem Team zugeordneten Aufgaben (fachlichen Schwerpunkte) unter Berücksichtigung der fachlichen, betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Grundlagen inkl. übergreifender Schnittstellenbetreuung
Verantwortung für strukturierte und Kommunikations- und Abstimmprozesse mit internen und externen Schnittstellen
Prüfung und Freigabe von komplexen Vorgängen und ggf. Ableitung von Änderungen/ Anpassungen im Arbeitsablauf
Mitwirkung und Leitung von Projekten/ Teilprojekten

Ihr Profil
Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-/ Finanzdienstleistungsbranche
Führungs- und Projekterfahrung
Vertiefte Fachkenntnisse im Kundenservice eines Lebensversicherers
Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Produkten insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
Hohes Engagement, hohe Kommunikationskompetenz und Teamorientierung
Hohe Zielorientierung, Entscheidungs- und Delegationsfähigkeit und ein der Position angemessenes Auftreten
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ausgeprägte Lern- und Veränderungsbereitschaft, Leistungsmotivation, Stressresistenz und Durchsetzungsfähigkeit

Unsere Benefits
Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitmodelle & die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z. B. Laptops, Tablets, Telefone)
Mobilitätsangebote – vergünstigte Nutzung des Nahverkehrs, z. B. an den Standorten Hannover, Köln & Hilden
Möglichkeiten zur Weiterbildung, z. B. Fach- & Methodentrainings
Unterschiedliche Gesundheitsangebote an vielen unserer Standorte, z. B. Fitnessraum, Betriebssport
Betriebliche Altersversorgung & vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen
Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!
Ihre Fragen beantwortet gerne: Herr Jörg Lamprecht.
Kennziffer: 10127
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Human Resources, Jörg Lamprecht, Sachsenstr. 8, 20097 Hamburg.

EXCELLENCE AWARD DER VERSICHERUNGSWISSENSCHAFT IN HAMBURG 2021

In diesem Jahr möchte der Verein zur Förderung der Versicherungswissenschaft in Hamburg (VFVH) wieder seinen Excellence Award für herausragende Arbeiten aus der Versicherungswissenschaft verleihen. 2020 musste die Veranstaltung wegen der Corona-Pandemie abgesagt werden.  Zuerkannt wird der Preis in fünf Kategorien. Die Bewerbungsfrist läuft noch bis zum 30. Juni 2021. Am Mittwoch, 22. September 2021, findet die Preisverleihung in festlichem Rahmen im Business Club Hamburg statt. So der Plan. (mehr …)

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VFVH unterstützt 11. Hamburger Financel Lines Forum

Am 7./8. Oktober 2021 findet das 11. Hamburger Financial Lines Forum statt. Nachdem die Veranstaltung im vergangenen Jahr der COVID 19-Pandemie zum Opfer gefallen ist, ist Prof. Robert Koch (im Bild) vom Seminar für Versicherungswissenschaften der Uni Hamburg und sein Team guter Hoffnung, dass die diesjährige Veranstaltung wieder im gewohnten Rahmen stattfinden kann. Hinsichtlich der Vorträge hat es im Vergleich zu der ausgefallenen Veranstaltung nur eine Änderung gegeben. Theo Langheid wird nicht zur Schiedsgerichtsbarkeit, sondern aus aktuellem Anlass zur Rolle des Exzedenten in der D&O-Versicherung sprechen. Ansonsten bleibt es dabei, dass nach den einführenden Bemerkungen zu aktuellen Trends und Entwicklungen in der D&O-Versicherung ein Überblick zur Haftung von Organen wegen mangelnder Corporate Social Responsibility geben wird. (mehr …)

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3. Hamburg Insurance Innovation Day der @HSBA

Zum dritten Mal findet am 7. September 2021 der Hamburg Insurance Innovation Day @HSBA (Hamburg School of Business Administration) in der Handelskammer Hamburg statt. Aufgrund der Corona-Krise musste die Veranstaltung von 2020 auf 2021 verschoben werden. In den beiden Jahren 2018 und 2019 konnten die HSBA jeweils über 300 Gäste aus der Praxis begrüßen. (mehr …)

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Weiterbildung als Selbstverpflichtung der Branche und gesetzliche Pflicht für Vermittler

Seit 2014 setzen sich die Verbände der Versicherungswirtschaft mit der Brancheninitiative „gut beraten“ verstärkt für Weiterbildung ein. Eine entsprechende gesetzliche Pflicht ist 2018 eingeführt worden. Hiernach müssen sich Versicherungsvermittler und -berater sowie deren unmittelbar bei Vertrieb oder Beratung mitwirkenden Beschäftige in einem Umfang von 15 Stunden je Kalenderjahr weiterbilden. Weitere Details finden Sie insbesondere in den FAQ der BaFin zur Weiterbildungsverpflichtung nach § 34 d GewO .

Für die Teilnahme an geeigneten Veranstaltungen werden Bildungszeiten vergeben und durch die jeweiligen Anbieter bestätigt. Die Nachweise können individuell zur Dokumentation gesammelt oder z.B. über ein Bildungskonto bei „gut beraten“ dokumentiert werden.

 

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Excellence Award 2018: Junge Wissenschaftler ausgezeichnet

Wenn junge Wissenschaftler im September in feiner Garderobe mit erwartungsvoller Miene die Stufen hoch zur Villa im Heine-Park steigen, dann ist es wieder soweit. Zeit für den Excellence Award, die Auszeichnung des Vereins zur Förderung der Versicherungswissenschaften in Hamburg (VFVH) für herausragende Bacherlor-, Master- und Pomotionsarbeiten, der in diesem Jahr zum fünften Mal vergeben wurde. „Wir brauchen den Top-Nachwuchs für die Branche“, unterstreicht der Vorsitzende des Vereins, Prof. Dr. Markus Warg, und ergänzt: „Mit diesem Preis unterstützen wir die Versicherungswirtschaft.“  Wow-Effekte erzeugen, mit guten Ideen den Kunden begeistern, das sei das Ziel dieser Zusammenarbeit zwischen …

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